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Assistenza

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Una cosa è certa: con noi, sei in buone mani. 

Il Portale del Sole mette a tua disposizione i propri migliori tecnici qualificati per i servizi di:

  • Pre-vendita: per aiutarti nella scelta dei componenti più adatti alle TUE esigenze. Ogni problema ha una soluzione e, con 15 anni di esperienza alle spalle, i nostri esperti accettano anche le sfide più difficili.
    Mettici alla prova! Tutti i preventivi sono gratuiti e senza impegno.
  • Post-vendita: insieme ai nostri prodotti, forniamo schemi personalizzati e istruzioni dedicate, più un servizio post-vendita sempre pronto a risolvere ogni dubbio in fase di collegamenti e di montaggio. 
  • Procedura d'acquisto: se qualcosa va storto durante la procedura d'acquisto, o anche solo per un chiarimento riguardo al tuo carrello, non esitare a segnalarcelo. 

Ecco come contattarci:

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  Telefono: 039.9712258

 

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 Assistenza Cliente: energiasolare@ilportaledelsole.it
 Assistenza Tecnica: tecnico@ilportaledelsole.it
 
 
Info ordini: shopping@ilportaledelsole.it
 Amministrazione: amministrazione@ilportaledelsole.it


Icona_assistenza_chat_pChat live: attiva dal lunedì al venerdì
nei seguenti orari: 9.30-12.30 e 15.00-18.00
Per attivarla, clicca sul riquadro in basso a destra, con la scritta
"Servono chiarimenti? Clicca qui e ti rispondiamo in tempo reale"

 

Sostituzione o riparazione di un prodotto in garanzia

Se un prodotto ricevuto non funziona o ha smesso di funzionare correttamente nell'arco di tempo protetto dalla garanzia, come prima cosa contattaci. Se non riusciremo a risolvere il problema insieme, allora potrai rimandarcelo per essere esaminato dai nostri tecnici, e quindi riparato o sostituito con un prodotto nuovo. Per rispedirci un prodotto, stampa e compila il modulo allegato qui sotto a destra, inseriscilo nel pacco e spedisci a:

Il Portale del Sole - Corso Milano 26 - 20900 Monza (MB)

Diritto di recesso

Per le informazioni sul diritto di recesso, clicca qui.

Consulenza su appuntamento

Se preferisci conoscerci di persona, le nostre porte sono sempre aperte. Clicca qui per tutte le informazioni su come raggiungere la nostra sede.

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